Возврат и обмен

Условия возврата

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 (семи) дней с момента получения.

Возврат принимается при одновременном соблюдении следующих условий:

— товар не был в употреблении;— сохранён товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка;— имеется подтверждение покупки (номер заказа).

Как оформить возврат

1. Напишите в Telegram @albinamakss или на email orders@biglap.club с указанием номера заказа и причины возврата.2. Дождитесь подтверждения и инструкций по отправке.3. Отправьте товар удобной службой доставки. Стоимость обратной доставки при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель.

Возврат денежных средств

После получения и проверки товара Продавец возвращает денежные средства на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней. Фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента — как правило, 3–5 рабочих дней.

Обмен

При наличии нужного размера на складе возможен обмен товара. Для оформления обмена свяжитесь с нами способами, указанными выше.

Товар с недостатком (брак)

При обнаружении производственного дефекта покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата денежных средств. Стоимость обратной доставки в данном случае компенсируется Продавцом.